besteht ein Widerrufsrecht, die Bedingungen, Fristen und Verfahren für die Ausübung dieses Rechts gemäß Artikel 11 Absatz 1 sowie das Musterrücknahmeformular gemäß Anhang I Absatz B; Diese Richtlinie sollte die Bestimmungen der Union über bestimmte Sektoren wie Humanarzneimittel, Medizinprodukte, Privatsphäre und elektronische Kommunikation, Patientenrechte in der grenzüberschreitenden Gesundheitsversorgung, Lebensmittelkennzeichnung und den Binnenmarkt für Strom und Erdgas unberührt lassen. (1) Erlässt ein Mitgliedstaat gemäß Artikel 8 Absatz 2 strengere Verbraucherschutzbestimmungen als die in Artikel 5 Absatz 1 bis 3 und Artikel 7 Absatz 1 vorgesehenen Bestimmungen, so unterrichtet er die Kommission darüber sowie über etwaige spätere Änderungen. (4) Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts nach diesem Artikel liegt beim Verbraucher. Unterschiede in der Art und Weise, wie das Widerrufsrecht in den Mitgliedstaaten ausgeübt wird, haben den Händlern, die grenzüberschreitend verkaufen, Kosten verursacht. Die Einführung eines harmonisierten Muster-Widerrufsformulars, das der Verbraucher verwenden kann, sollte den Widerrufsprozess vereinfachen und Rechtssicherheit schaffen. Aus diesen Gründen sollten die Mitgliedstaaten darauf verzichten, dem unionsweiten Musterformular, z. B. in Bezug auf die Schriftgröße, Darstellungsanforderungen hinzuzufügen. Der Verbraucher sollte jedoch frei stehen, sich nach seinen eigenen Worten zurückzuziehen, sofern seine Erklärung, in der er seine Entscheidung, dem Unternehmer vom Vertrag zurückzutreten, eindeutig ist. Ein Schreiben, ein Telefonanruf oder die Rücksendung der Waren mit einer eindeutigen Erklärung könnten dieser Anforderung entsprechen, aber die Beweislast für den Widerruf innerhalb der in der Richtlinie festgelegten Fristen sollte beim Verbraucher liegen.
Aus diesem Grund liegt es im Interesse des Verbrauchers, bei der Mitteilung seines Rückzugs an den Händler ein dauerhaftes Medium zu nutzen. b) Muster-Widerrufsformular) Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Zusätzlichen Kosten, die sich aus einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir über Ihren Rücktrittsbeschluss informiert werden. Wir führen diese Rückzahlung mit dem gleichen Zahlungsmittel durch, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall fallen keine Gebühren als Folge einer solchen Erstattung an. (1) Bevor der Verbraucher an einen anderen Vertrag als einen Fernabsatz oder einen Außerhalb des Geschäftsausgangsvertrags oder ein entsprechendes Angebot gebunden ist, hat der Unternehmer dem Verbraucher die folgenden Informationen in klarer und verständlicher Weise zur Verfügung zu stellen, wenn diese Informationen nicht bereits aus dem Kontext ersichtlich sind: Der Verbraucher sollte verpflichtet sein, die Waren spätestens 14 Tage nach Derinformation über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, zurückzusenden.